Euronext, la società che gestisce i mercati regolamentati tra cui Borsa Italiana, ha chiesto alle società quotate di utilizzare il telefono invece della posta elettronica per le comunicazioni, a causa di un malfunzionamento che ha colpito Microsoft Outlook. Il disservizio ha interessato anche altri servizi della piattaforma Microsoft, con ripercussioni su utenti in tutto il mondo.
Il problema è stato confermato da Microsoft attraverso i propri canali social. Intorno alle 19.30, per Outlook in Italia, erano già arrivate oltre 120.000 segnalazioni sulla piattaforma Downdetector, salite in seguito a più di 130.000. Gli utenti hanno riferito difficoltà anche con Teams, Copilot e con altri servizi della suite Microsoft 365. I dati di Downdetector indicano il numero di segnalazioni inviate dagli utenti e non il numero di utenti effettivamente colpiti, un dato che Microsoft non ha fornito.
Secondo la spiegazione fornita dall'azienda, il guasto è legato a un carico particolarmente intenso sull'infrastruttura Exchange Online nelle Americhe. Alcuni server sono andati offline dopo aver fallito i controlli automatici di integrità. Microsoft ha quindi reindirizzato il traffico, sospeso i nuovi rilasci e gli aggiornamenti e lavora al ripristino dei server coinvolti. La causa originaria del guasto non è ancora stata individuata, e l'azienda non ha indicato una tempistica per il ripristino completo.
Il disservizio ha coinvolto anche SharePoint, la piattaforma di collaborazione documentale del gruppo. OpenAI ha segnalato problemi con i propri connettori Microsoft, mentre Anthropic ha riferito di un'anomalia nel proprio connettore Microsoft 365, legata a un fornitore esterno. L'impatto è stato più marcato durante l'orario lavorativo degli Stati Uniti, e secondo le informazioni disponibili sarebbero stati colpiti sia governi sia imprese.
Per quanto riguarda Teams, i problemi risultano risolti in Nord America, ma alcuni utenti continuano a segnalare difficoltà. Nelle ore successive al guasto, Microsoft ha escluso la presenza di segnali di un attacco informatico. Il recupero dei servizi è in corso, ma non ancora completato, e per le società quotate il canale telefonico resta quindi il modo indicato per comunicare nel frattempo con il mercato.
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