In vista del Black Friday, il Garante per la protezione dei dati personali ha diffuso un vademecum pensato per rendere più sicuri gli acquisti online nel periodo dei saldi e delle promozioni. L'obiettivo dichiarato è aiutare i consumatori a riconoscere i tentativi di frode che sfruttano la corsa agli sconti per sottrarre dati, pagamenti e accessi ai dispositivi.
Il primo segnale d'allarme riguarda le offerte troppo vantaggiose per essere vere. Sconti straordinari e prezzi incredibilmente bassi devono indurre alla prudenza, così come le richieste di cliccare su un link, condividere dati personali o bancari, o compilare sondaggi e questionari che servono spesso soltanto a raccogliere informazioni. Le proposte fraudolente compaiono anche nelle inserzioni sui social network. Il consiglio è di fermarsi e riflettere prima di agire d'impulso.
Il rischio riguarda anche i messaggi ricevuti via email, SMS o altre piattaforme di messaggistica. I truffatori usano questi canali per carpire dati, indirizzare verso pagamenti fraudolenti o installare malware sul dispositivo. Per questo il Garante raccomanda di non aprire collegamenti sospetti e di non fornire mai credenziali o coordinate bancarie in risposta a comunicazioni non richieste.
Particolare attenzione va riservata ai siti di vendita falsi, che possono essere costruiti appositamente per il periodo delle promozioni. Il vademecum suggerisce di controllare l'indirizzo web confrontandolo con il nome dell'azienda, alla ricerca di caratteri insoliti o di nomi che somigliano a quelli di marchi noti. Quando possibile, conviene digitare direttamente l'indirizzo del sito invece di seguire un link ricevuto. Anche errori grafici, anomalie visive e informazioni poco chiare sono indizi da non sottovalutare.
L'aspetto professionale di un sito non garantisce la sua affidabilità. Per verificare il venditore, il Garante indica di utilizzare i canali ufficiali indicati dall'azienda, come numero di telefono, indirizzo email o chat, e di consultare le recensioni su più fonti, tenendo presente che anche le recensioni possono essere false.
Nel periodo del Black Friday crescono inoltre le false notifiche di spedizione. Messaggi che annunciano aggiornamenti sull'ordine, problemi nella consegna o la necessità di ritirare un pacco possono trarre in inganno anche chi ha effettivamente un acquisto in corso. Anche in questo caso non bisogna condividere dati, aprire link sospetti o installare software. La verifica va fatta passando dal sito o dall'app del venditore o del corriere.
Per proteggere il proprio conto, il vademecum consiglia di scegliere carte prepagate o metodi di pagamento alternativi che limitano la condivisione dei dati bancari, e di attivare gli avvisi in tempo reale sulle transazioni, così da individuare subito eventuali addebiti non autorizzati. Il lucchetto e il protocollo HTTPS non bastano da soli a garantire l'affidabilità del venditore, e gli avvisi di sicurezza del browser vanno presi sul serio abbandonando i siti a rischio.
Il Garante richiama infine l'attenzione sui vecchi dispositivi. Telefoni, computer e tablet dismessi possono conservare dati personali. Prima di venderli o smaltirli è opportuno salvare i contenuti che si vogliono conservare, rimuovere la SIM e le schede di memoria ed eseguire il ripristino alle impostazioni di fabbrica, perché lo spostamento dei file nel cestino non li cancella. Sul fronte della sicurezza degli account, l'indicazione è di installare tempestivamente gli aggiornamenti su tutti i dispositivi e di attivare l'autenticazione a due fattori per email, social network e app.
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